Woodgrainstudio – Вуд-Греин Студио
Домен: woodgrainstudio.mk
Оваа политика ги дефинира условите за гаранција на производите купени од Woodgrainstudio – Вуд-Греин Студио.
Со купување на производ преку нашата веб-страница, купувачот се согласува со овие услови.
1. Опфат на гаранцијата
Гаранцијата важи исклучиво за:
✅ Конструкциска исправност на производот
✅ Фабрички дефекти во изработката
✅ Спојки, лепења и носиви елементи
Гаранцијата НЕ важи за:
❌ Нормално абење
❌ Механички оштетувања по испорака
❌ Влажност, сонце, неправилно одржување
❌ Самостојни поправки од страна на купувачот
❌ Промена на боја на природното дрво поради стареење
2. Рок на гаранција
- ✅ 12 месеци гаранција за производи на залиха
- ✅ 12 месеци гаранција за производи по индивидуална нарачка
Гаранцијата започнува да важи од денот на испораката.
3. Природа на материјалите
Сите производи се изработуваат од природно масивно дрво, кое има природни карактеристики како:
- варијација во боја
- шари (жили)
- микропукнатини
- минимални деформации
Овие појави НЕ се сметаат за фабрички дефект, туку за природна особина на материјалот.
4. Остварување на гаранцијата
За користење на гаранцијата, купувачот е должен:
- да нè контактира писмено
- да достави фотографии од проблемот
- да достави ДАТУМ на купување и број на нарачка
Контакт преку:
🌐 woodgrainstudio.mk
5. Начин на решавање
Во рамки на гаранцијата, Woodgrainstudio може:
✅ Да изврши поправка
✅ Да замени дел
✅ Да замени производ
✅ Да изврши поврат на средства (во ретки случаи)
Одлуката ја носи исклучиво Woodgrainstudio по увид во состојбата.
6. Производи по нарачка (custom made)
За производи изработени по индивидуални барања:
- Гаранцијата важи само за изработката, не за дизајнерските избори
- Нема право на замена поради:
- боја
- димензија
- форма
- дизајн
ако тие се претходно одобрени од купувачот
7. Трошоци за транспорт
- Ако дефектот е фабрички → трошоците за транспорт ги сноси Woodgrainstudio
- Ако дефектот е по вина на купувачот → трошоците ги сноси купувачот
8. Исклучоци од гаранцијата
Гаранцијата не важи во случај на:
❌ Несоодветно користење
❌ Изложување на вода, пареа, директно сонце
❌ Чување во простории со голема влага
❌ Комерцијално користење без посебен договор
9. Ограничување на одговорност
Woodgrainstudio не сноси одговорност за индиректна штета, загуба на добивка или последователни штети предизвикани од дефект на производот.
10. Измена на гаранцијата
Woodgrainstudio го задржува правото да ја измени оваа политика во согласност со законската регулатива. Важечка е секогаш последната објавена верзија на веб-страницата.